Información importante
Le recomendamos que retire su pantalla anterior para identificar el número de pieza correspondiente antes de realizar un pedido. Puede encontrar el número de pieza en la parte posterior del panel después de retirarlo. Luego, puede usar la función de búsqueda en nuestro sitio web para buscarlo. Por ejemplo, el número de pieza para una pantalla de 15,4 pulgadas sería similar a xxx154xxx.
Si tiene un modelo Dell CCFL antiguo, busque su modelo Dell en lugar del número de pieza. Esto se debe a que le proporcionaremos una pantalla Dell original para evitar problemas de compatibilidad.
Asegúrate de seleccionar la resolución correcta para tu pantalla. Puedes encontrarla en la configuración de pantalla de Windows, si tu pantalla anterior aún funciona, o consultando el número en la parte posterior.
Todas nuestras pantallas cumplen con la política de píxeles del estándar de calidad ISO 14306-2.
A continuación, hemos intentado responder las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna pregunta antes o después de su compra, llame a nuestro equipo de expertos al +44(0)845 459 7165 o envíenos un correo electrónico. website@accupart.co.uk and Estaremos más que felices de ayudar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío al día siguiente a direcciones en el Reino Unido continental cuesta solo 5,50 £. Si realiza su pedido antes de las 14:00 (de lunes a viernes), lo enviaremos por UPS al siguiente día laborable. Todos los pedidos realizados un viernes se entregarán el lunes siguiente. Una vez enviado su pedido, podrá seguir su recorrido. Recibirá una factura de confirmación de envío de nuestro almacén una vez que su pedido esté en camino; simplemente haga clic en el enlace de seguimiento de este correo electrónico para ver el seguimiento actualizado. Por favor, revise este correo electrónico antes de contactarnos para consultar el estado de su pedido, ya que debería incluir todo lo necesario. No se realizan envíos en días festivos: festivos bancarios en el Reino Unido, fines de semana ni entre Navidad y Año Nuevo.
Tenga en cuenta que nuestro servicio de entrega al día siguiente no está disponible en las siguientes áreas: Aberdeen AB30-35-41-42-52-54, Northern Highlands AB36-38-55-56 FK17-21 HS1-8 IV- KW0-14 PH15-32-34-48, Glasgow G83, Guernsey GY9, OBAN HS9 KA28-20-99-33-49-99, Isla de Man, Arran KA27, Orkney Shetland KW15-99 ZE y Cornwall TR21-25.
¿Cuándo recibiré mi pedido del Reino Unido continental?
Los envíos al Reino Unido continental se realizan mediante el servicio de entrega estándar de Royal Mail. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían normalmente el mismo día y tardan entre 2 y 3 días en llegar.
¿Cuándo recibiré mi pedido internacional?
Todos los pedidos internacionales realizados antes de las 12:00 del mediodía se enviarán normalmente el mismo día. Los pedidos dentro de la Unión Europea tardarán entre 3 y 7 días en llegar. Los pedidos fuera de la UE pueden tardar aproximadamente una semana, aunque pueden tardar más debido a los trámites aduaneros. Ambos pueden sufrir retrasos si los trámites aduaneros se retrasan.
¿Qué pasa si no he recibido mi pedido?
En el raro caso de que su pedido se pierda en el correo, debemos esperar el periodo de gracia de Royal Mail antes de poder reenviarlo. Pero puede estar seguro de que repondremos todos los artículos perdidos.
¿Qué significa "Es posible que le enviemos un número de pieza 100 % compatible para su pantalla"?
Si solicita la pieza que necesita por número de pieza, podríamos enviarle un número diferente, pero será 100 % compatible. Esto se debe a que algunas piezas no están disponibles y, además, nos permite comprar en grandes cantidades y trasladar el ahorro a nuestros clientes. Normalmente enviamos una de las siguientes marcas: AU Optronics, Chunghwa, Chi Mei, HannStar, Hyundai-BOEhydis, Innolux, IVO, LG Philips, Quanta, Samsung, Sharp y Toshiba.
Soy de Europa, tengo un número de IVA válido y necesito comprar sin IVA.
Este servicio ya no es necesario tras el Brexit. Todos los productos de la UE tienen ahora 0 % de IVA. El IVA se abonará localmente a la empresa de transporte, según la tarifa de su país, antes de la entrega.
¿Cuál es la diferencia entre pedir una pantalla a Accupart y pedirla directamente al fabricante?
¡No hay diferencia en calidad, excepto que el precio que pagas con Accupart es más bajo!
¿Puedo recoger el artículo?
Sí, puedes recoger el artículo directamente en nuestro almacén ubicado en Trafford Park, Manchester.
Soy comerciante ¿ofrecen precios comerciales?
Sí, ofrecemos precios de oferta para compras por cantidad. Para más información, contáctenos directamente.
¿Son difíciles de colocar las pantallas?
No, son fáciles de instalar y hay cientos de vídeos en línea que muestran cómo hacerlo.
No estoy seguro si mi pantalla es tipo LED o LCD.
La mejor manera de hacerlo es retirar la pantalla antes de realizar el pedido. El número de pieza se encuentra en la parte posterior de la pantalla. Puede usar la función de búsqueda de nuestro sitio web para buscarlo. Si aún tiene dudas, contacte directamente con nuestro equipo y le ayudaremos.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos PayPal, tarjetas de débito y crédito. Nos tomamos muy en serio su seguridad, por lo que sus datos están seguros con nosotros.
¿Puedo obtener una factura con IVA?
Por supuesto. Esto se proporciona directamente en el correo electrónico de confirmación, junto con el número de seguimiento.
¿Qué pasará si no recibo mi entrega?
Si no está presente cuando intenten entregar su paquete, nuestro socio de entrega le dejará una tarjeta con el número de referencia único de su paquete para que pueda gestionar una nueva entrega. En ocasiones, nuestro socio de entrega no deja una tarjeta, por lo que puede comprobar si se ha realizado un intento de entrega utilizando los datos de seguimiento en su correo electrónico de confirmación.
¿Ofrecen garantía?
Ofrecemos 90 días de garantía en todas las compras. Puede ampliar su garantía a 12 meses al momento de la compra desde solo £9.99. Si desea hacerlo, envíe un correo electrónico. sales@accupart.co.uk
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a todas las ubicaciones en todo el mundo.
¿No puedo encontrar la pantalla que necesito en sus listados?
No podemos listar todos los modelos, así que contáctenos directamente y casi seguro que lo tendremos en stock. Si en alguna rara ocasión no lo tenemos, haremos todo lo posible por encontrarlo.
¿Qué sucede si la mercancía se daña durante el transporte?
En Accupart, nos esforzamos al máximo para garantizar la calidad de todos nuestros productos. Todos nuestros productos se envían en embalajes nuevos y específicos, por lo que los daños son extremadamente raros. Si su producto no llega en perfectas condiciones, haremos todo lo posible por reemplazar cualquier producto dañado. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para informar del artículo dañado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del envío. Lamentablemente, no podemos aceptar reclamaciones por productos dañados que nos notifiquen después de 24 horas de la recepción del envío. Por lo tanto, es muy importante que usted revise su mercancía inmediatamente después de recibir la entrega.
He escuchado que hay algunos problemas con las pantallas Dell que no funcionan.
Las pantallas Dell más antiguas son diferentes a los paneles normales. Si su pantalla es una pantalla CCFL antigua (con inversor), no solicite su pantalla Dell por el número de pieza. Aunque introduzca el número de pieza exacto, normalmente no funcionará. Le recomendamos buscar en nuestro sitio web con el buscador, introduciendo el modelo de su portátil. Esto nos permitirá asegurarnos de enviarle una pantalla Dell totalmente compatible. Si no está seguro, contáctenos para obtener ayuda.
¿Puedo actualizar la resolución de la pantalla de mi computadora portátil?
Es posible hacerlo en algunos modelos, que aparecen en nuestro sitio web como modelos con opciones de resolución. Sin embargo, le recomendamos consultarnos antes de realizar su pedido.